区人民政府办公室开展2022年“政府开放月”活动情况报告

为进一步提升*区政务公开工作质量，推动市民群众多渠道、多方位了解政

府工作，切实保障市民群众的知情权、参与权和监督权，持续推动政府职能转变

和 服务 效能提升，*区政府办公室于*年*月*日在*区政务 服务 中心开展了“政府

开放月”活动，*名市民代表参加了活动。通过邀请市民群众走进政府行政审批

服务 窗口，参观行政机关办理点，为市民群众提供本行业、本部门政策咨询及解

答 服务 ，让市民群众清晰地了解到利企惠民政策和办事流程。现将活动 情况报告

如下：

一、活动开展情况

活动分为参观行政 服务 办理点和座谈交流两个阶段进行。参观行政 服务 办理

点主要是让市民群众知晓办理业务的范围、流程、地点及相关要求；座谈交流主

要是听取市民群众对政务 服务 工作的意见建议和疑惑，及时进行解答，争取市民

群众对政务 服务 工作的理解与支持。

（一）第一阶段，参观业务办理区

企业注册区的“一站式 服务 ”使得办事群众可以将企业开办的四个事项一站

式办理,加快市场主体准入准营速度； 营商环境 政策解读专区集中宣传全区优化

营商环境 活动及优化 营商环境 建设的政策文件等，为政企交流打通最后一公里；

民生保障区可以完成五大保险、就业登记、困难职工医疗互助报销等业务；综合

审批 服务 区实现“前台综合受理、网上信息流转、后台分类审批、统一窗口出件”

的工作模式，提高办事效率；投资 服务 中心开展不见面帮办代办，实现“妈妈线

上办”远程 服务 ； 营商环境 板块通过推行减税降费等举措，成为全市第一家连续

三次跻身红榜的县区；党群 服务 中心的建设寓意着 党建引领 政务 服务 扬帆起航，

激励广大干部职工发扬红船精神，砥砺为民 服务 初心；婚姻登记 服务 区的婚姻宣

誓室是一大特色亮点，来中心登记结婚的夫妻可自愿在中心内将婚检、登记、宣

誓等事项一次性办理完毕，避免多处奔波，给群众提供更贴心的 服务 ；不动产服

务区通过精简要件、建立联审联办平台、后台查档等方式，实现房产过户、自愿

公证、税务登记集成 服务 ；有呼必应响应窗口专门打造了“有呼必应”响应窗口

和“办不成事”兜底窗口，变企业自己办事为小 服务 员帮办；税务 服务 区主要为

房产交易、企业办证和保险缴纳一站式提供相关税务 服务 ；公安综合 服务 区可为

群众提供出入境业务、户籍业务等的一站式办理；档案区主要用于不动产中心存

放和查询档案。各个业务办理点界限分明，互不干扰又互相配合，协同为民 服务 。

（二）第二阶段，座谈交流

参观结束后，组织市民群众对*区政务 服务 工作开展座谈、讨论和交流，市

民群众积极参与，感叹 服务 大厅设计新颖的同时更是对*区便民为民的设计初衷

和为民 服务 的理念感到满意。会上，市民群众不仅互相分享参观 服务 大厅的收获

和感受，了解 服务 点办事范畴的同时也提出相关的疑问，工作人员耐心地为其提

供了详尽的解答。

二、取得的成效

（一）通过举办“政府开放月”活动，一方面让市民群众对政府政务 服务 工

作更加了解更加安心、对政务办理流程和要求更加清楚，及时消除和化解了市民

群众对政务工作的不理解和疑惑；另一方面市民群众对政务 服务 工作的认可和称