领导，别“忘”了自己说过的话

领导 位高权重， 说话 自然很有分量。说出去的话，就是泼出去的水——覆

水难收。所以， 领导 一定要记住自己说过的话，尤其是对 下级 的承诺。不然，就

会被 下级 揪住“尾巴”，落下 领导 不讲诚信的话柄。

领导 的脑子都很好使，不仅 说话 水平一般都挺高，而且说过的话也都能记在

心里，大都能做到言必行、行必果，即说到做到。 领导 的言行一致，使得 下级 对

领导 的话，大都言必信。特别是那些事关组织发展的大事，事关个人发展前途的

大事，只要 领导 说过了，在 下级 心中都记了一笔“帐”，期待着到时 兑现 。

当然，有些 领导 不是这样，说过的话没有 兑现 ，让 下级 很失望，失去了 下级

的信任。主要有以下情形：一是朝令夕改。刚刚作出的决定，转身就做出调整或

者废除，就好像搞了一个一日游的项目，使 下级 无所适从。二是言而无信。说过

的话不做 兑现 ，就好像从来没有说过一样，使 下级 由期待到失望。三是说做不一。

公开表态自己支持什么、反对什么，实际上，该支持的不支持，该反对的不反对，

使 下级 看不清 领导 的立场。四是选择性的遗忘。围绕自己的利益，与己相关的忘

不了，与己无关的“忘”了，使 下级 感觉 领导 很自私。

造成 领导 “忘”了自己说过的话，一是情况不明决心大。在没搞清楚政策或

者实际情况的前提下盲目决策，不“忘”才是 怪事 。二是信口开河。 说话 不过脑

子，不管条件是否成熟，想到哪就说哪，不“忘”才是 怪事 。三是缓兵之计。为

了回避矛盾或者拉拢人心，故意表态，不“忘”才是 怪事 。四是不敢担当。说过

的话一旦后果不好，唯恐责任落到自己头上，不“忘”才是 怪事 。

领导 的“遗忘”，大多数情况下 下级 是很无奈的，甚至敢怒而不敢言。只能

是看在眼里，记在心里。长此以往， 领导 和 下级 就形成了隔阂，团队就没有了凝

聚力，没有了战斗力。这，必须引起 领导 的高度重视。

实际上， 领导 就是一个团队的风向标。带头说实话、说真话，切实做到言而

有信，这对 下级 具有重要的示范作用。言而有信，出自《论语·学而》：“子夏

曰：‘贤贤易色。事父母，能竭其力；事君，能致其身；与朋友交，言而有信。

虽曰未学，吾必谓之学矣。’”意思是 说话 靠得住，有信用。即使 领导 说错了话，

说清楚，纠正了就好，千万别以“忘”了做挡箭牌。只有这样，团队才能风清气

正，凝心聚力地干事创业。